FRETE GRÀTIS PARA TODO O BRASIL

Perguntas Frequentes – FAQ


O site é confiável?

A loja online Bela Gringa trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do PagSeguro. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para toda loja online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo o sigilo das informações prestadas pelo cliente.

 

Quanto custa o frete dos produtos grátis?

Varia de R$ 12,90 a R$ 28,90, a depender do número de produtos adquiridos. O valor está diretamente ligado ao peso da mercadoria, sua quantidade e ao tipo de frete selecionado.

 

Para adquirir os produtos grátis eu sou obrigado a comprar produtos pagos?

Não. Você pode apenas adquirir produtos grátis, pois são um presente de nossa loja para você cliente, mas o frete poderá ficar mais econômico caso adicione mais produtos do site em um único pedido.

 

Por que os produtos levam de 30 a 60 dias úteis para chegar?

Nós da Bela Gringa acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço acessível no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguirmos isso escolhemos trabalhar com fornecedores estrangeiros (Estados Unidos, Europa e Ásia) previamente selecionados e com alta credibilidade da fabricação a entrega. Por isto, quando é feito um pedido em nossa loja, nos responsabilizamos por adquiri-lo junto ao melhor fornecedor daquela mercadoria e lhe enviar, mediante código de rastreio, e isto requer mais tempo devido à distância territorial.

 

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores pedem, normalmente, 05 dias úteis para enviarem o número de rastreamento diretamente para você cliente. Mas caso não ocorra o recebimento deste código de forma automática, basta entrar em atendimento@belagringa.com.

 

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei n.1804/80 que dispõe sobre tributação de produtos importados aduz que todo brasileiro poderá importar produtos de até US$ 100 (Dólares americanos) com isenção de tributação desde que destinadas a pessoa física. A grande maioria de nossos produtos se encontram abaixo deste valor limite, logo não devem gerar qualquer problema de natureza Alfandegária. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre em contato conosco para que possamos auxilia-lo e tentar minimizar seus problemas. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar sua cobrança, o pagamento é de responsabilidade do consumidor final.

 

Todos produtos são enviados internacionalmente?

Sim. Todos são embalados e enviados por nossos fornecedores, previamente selecionados, que estão presentes em vários locais do mundo. Caso tenha mais alguma dúvida, nos envie um e-mail para atendimento@belagringa.com ou nos procure no Facebook.

 

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui.